Debido al COVID-19 Facebook tiene ahora una función para indicar cambios temporales en tus servicios, algunos de los cambios que beberías implementar ahora mismo en tu fanpage son:
Horarios de servicio
Actualiza los horarios en que atiendes a tus clientes o avisa si has cerrado temporalmente, eso lo puede hacer en configuración/configuración de la página
Respuestas automáticas
En configuración/mensajes puedes crear respuestas automáticas para:
Saludar o explicarles los cambios en tu negocio a las personas antes de que empiecen a chatear contigo
Enviar un mensaje automático en los horarios en que tu negocio este cerrado o como pueden contactarte ahora
Responder automáticamente a las preguntas que los clientes hacen con mas frecuencia, sobre todo si cambiaste métodos de compra, envío o productos y servicios.
Recuerda de actualizar otras redes sociales como Google Mi Negocio
¿Te fue útil esta información? ¿Que otros cambios has implementado en tus redes sociales?